คู่มือการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารหน่วยงานของรัฐ

คู่มือการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารหน่วยงานของรัฐ

แนวทางการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารหน่วยงานของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพ

ความสำคัญของการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารในหน่วยงานรัฐ

การจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารเป็นส่วนสำคัญในการบริหารงานเอกสารของหน่วยงานรัฐ เนื่องจากช่วยให้การจัดเก็บและการทำลายเอกสารเป็นไปอย่างมีระบบ ลดความสับสน และป้องกันการเก็บเอกสารเกินความจำเป็น นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ทำให้หน่วยงานสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส

ประโยชน์ของการกำหนดอายุการเก็บเอกสาร

  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดเวลาการค้นหาเอกสารและจัดเก็บเฉพาะเอกสารที่จำเป็น
  • ประหยัดพื้นที่และทรัพยากร ลดภาระการจัดเก็บเอกสารที่ไม่จำเป็น
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย สอดคล้องกับข้อบังคับของภาครัฐและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
  • เสริมสร้างความโปร่งใส ช่วยในการตรวจสอบและการตรวจสอบย้อนกลับได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสาร

  1. การวิเคราะห์ประเภทเอกสาร จำแนกเอกสารตามประเภทและความสำคัญ
  2. กำหนดอายุการเก็บ กำหนดระยะเวลาการเก็บตามความจำเป็นและข้อกฎหมาย
  3. ระบุวิธีการจัดเก็บและการทำลาย กำหนดวิธีการจัดเก็บในระยะเวลาที่กำหนดและการทำลายเมื่อหมดอายุ
  4. การอนุมัติและบังคับใช้ นำเสนอเพื่อขออนุมัติจากผู้มีอำนาจและเผยแพร่ให้บุคลากรปฏิบัติตาม

ประเภทของเอกสารและอายุการเก็บที่เหมาะสม

  • เอกสารทางการเงิน ควรเก็บไม่น้อยกว่า 5-10 ปี ตามกฎหมายการเงินและบัญชี
  • เอกสารด้านบุคคล ควรเก็บจนกว่าพนักงานพ้นสภาพการทำงานและต่อเนื่องอีกระยะหนึ่ง
  • เอกสารทั่วไป ควรเก็บตามความจำเป็นและความสำคัญของข้อมูล
  • เอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท ควรเก็บจนกว่าคดีจะสิ้นสุดและต่อเนื่องอีกระยะหนึ่ง

กฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บเอกสารของหน่วยงานรัฐ

การจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารต้องสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 เพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิและรักษาความลับของข้อมูล

แนวทางการทำลายเอกสารอย่างปลอดภัย

เมื่อเอกสารหมดอายุการเก็บ ควรทำลายอย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล วิธีการทำลายที่นิยมใช้ ได้แก่ การย่อยด้วยเครื่องทำลายเอกสาร การเผา หรือการทำลายด้วยสารเคมี การทำลายควรดำเนินการโดยบุคคลที่ได้รับมอบหมายและบันทึกการทำลายเพื่อความโปร่งใส

การอบรมและสร้างความเข้าใจให้บุคลากรเกี่ยวกับการจัดการเอกสาร

การจัดการเอกสารที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องได้รับความร่วมมือจากบุคลากรทุกระดับ การจัดอบรมเกี่ยวกับการจำแนกเอกสาร การกำหนดอายุการเก็บ และวิธีการทำลายอย่างถูกต้อง จะช่วยให้บุคลากรปฏิบัติตามระเบียบได้อย่างถูกต้องและมีความเข้าใจในความสำคัญของการรักษาความลับของข้อมูล

การใช้เทคโนโลยีในการจัดเก็บเอกสารในยุคดิจิทัล

ในยุคดิจิทัล หน่วยงานรัฐสามารถใช้ระบบจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เพื่อลดการใช้กระดาษและเพิ่มความสะดวกในการค้นหา ระบบเหล่านี้สามารถกำหนดอายุการเก็บและการทำลายโดยอัตโนมัติ ช่วยลดความผิดพลาดและเสริมความปลอดภัยในการจัดการข้อมูล

การตรวจสอบและปรับปรุงตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารอย่างสม่ำเสมอ

การตรวจสอบและปรับปรุงตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารควรดำเนินการเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและความต้องการของหน่วยงาน การประเมินความเหมาะสมและความคุ้มค่าในการเก็บเอกสารจะช่วยให้การจัดการเอกสารมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับนโยบายขององค์กร

คู่มือการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารหน่วยงานของรัฐ สำหรับเจ้าหน้าที่และผู้บริหารทุกระดับ

การจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารถือเป็นหัวใจสำคัญของระบบการจัดการเอกสารในหน่วยงานของรัฐที่จะช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการข้อมูลและเอกสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความสับสนในการตัดสินใจเก็บหรือทำลายเอกสาร และช่วยประหยัดพื้นที่จัดเก็บและต้นทุนในการดูแลรักษาเอกสารในระยะยาว

ความสำคัญของการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสาร

การจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารมีความสำคัญต่อหน่วยงานของรัฐในหลายประการ เริ่มตั้งแต่การช่วยให้หน่วยงานสามารถควบคุมปริมาณเอกสารที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องได้อย่างเป็นระบบ การลดปัญหาการขาดแคลนพื้นที่จัดเก็บเอกสาร การประหยัดงบประมาณในการจัดหาอุปกรณ์และสถานที่เก็บเอกสาร และการเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาและใช้งานเอกสารที่จำเป็น

นอกจากนี้ การมีตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารยังช่วยให้หน่วยงานปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บเอกสารของรัฐได้อย่างถูกต้อง ลดความเสี่ยงจากการสูญหายหรือเสียหายของเอกสารสำคัญ และสร้างความมั่นใจให้กับประชาชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องว่าเอกสารจะได้รับการจัดเก็บและดูแลอย่างเหมาะสม

การจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารยังเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ในอนาคต โดยจะช่วยให้หน่วยงานสามารถวางแผนการแปลงเอกสารเป็นรูปแบบดิจิทัลและกำหนดนโยบายการจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

หลักการพื้นฐานในการกำหนดอายุการเก็บเอกสาร

หลักการพื้นฐานที่สำคัญที่สุดในการกำหนดอายุการเก็บเอกสารคือการพิจารณาคุณค่าและความจำเป็นในการใช้งานเอกสารแต่ละประเภท โดยต้องคำนึงถึงคุณค่าทางประวัติศาสตร์ คุณค่าทางกฎหมาย คุณค่าทางการบริหาร และคุณค่าทางการเงินของเอกสาร เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมว่าเอกสารใดควรเก็บไว้นาน เอกสารใดสามารถทำลายได้เมื่อหมดความจำเป็น

การพิจารณาคุณค่าทางประวัติศาสตร์จะเน้นไปที่เอกสารที่มีความสำคัญต่อการศึกษาประวัติศาสตร์และพัฒนาการของหน่วยงานหรือประเทศ เช่น เอกสารการก่อตั้งหน่วยงาน นโยบายสำคัญ หรือเหตุการณ์สำคัญที่หน่วยงานมีส่วนเกี่ยวข้อง เอกสารประเภทนี้มักจะกำหนดให้เก็บถาวรหรือเก็บเป็นเวลานาน

คุณค่าทางกฎหมายหมายถึงเอกสารที่สามารถใช้เป็นหลักฐานทางกฎหมายได้ เช่น สัญญา ใบอนุญาต หนังสือรับรอง หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสิทธิและหน้าที่ของบุคคลหรือหน่วยงาน เอกสารเหล่านี้จะต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของเอกสารและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสาร

ขั้นตอนแรกในการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารคือการสำรวจและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารทั้งหมดที่มีอยู่ในหน่วยงาน โดยจะต้องจัดทำรายการเอกสารให้ครบถ้วนทุกประเภท ทั้งเอกสารที่อยู่ในรูปแบบกระดาษและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมทั้งศึกษาลักษณะ วัตถุประสงค์ และความถี่ในการใช้งานของเอกสารแต่ละประเภท

การสำรวจเอกสารควรดำเนินการอย่างเป็นระบบโดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ตามลักษณะงานหรือฝ่ายงาน เช่น เอกสารด้านการบริหารงานบุคคล เอกสารด้านการเงินและงบประมาণ เอกสารด้านการจัดซื้อจัดจ้าง เอกสารด้านการให้บริการประชาชน และเอกสารด้านการบริหารทั่วไป การจัดหมวดหมู่ที่ดีจะช่วยให้การกำหนดอายุการเก็บเอกสารมีความสอดคล้องและเหมาะสมมากยิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่สองคือการศึกษากฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บเอกสารแต่ละประเภท โดยต้องพิจารณาทั้งกฎหมายทั่วไป เช่น พระราชบัญญัติการรักษาความลับของทางราชการ พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ และกฎหมายเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของหน่วยงาน เช่น กฎหมายด้านการเงินการคลัง กฎหมายด้านการศึกษา หรือกฎหมายด้านสาธารณสุข

การศึกษากฎหมายและระเบียบจะช่วยให้ทราบว่าเอกสารประเภทใดมีกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย เอกสารใดจำเป็นต้องเก็บเป็นหลักฐานทางกฎหมาย และเอกสารใดสามารถทำลายได้หลังจากหมดความจำเป็นในการใช้งาน นอกจากนี้ยังต้องศึกษาแนวทางการปฏิบัติของหน่วยงานอื่นที่มีภารกิจคล้ายคลึงกัน เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงในการกำหนดอายุการเก็บเอกสาร

การประเมินคุณค่าและความสำคัญของเอกสาร

การประเมินคุณค่าและความสำคัญของเอกสารเป็นขั้นตอนที่ต้องใช้ความระมัดระวังและความเชี่ยวชาญสูง เพราะจะส่งผลโดยตรงต่อการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาเอกสารแต่ละประเภท โดยจะต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการ รวมถึงความถี่ในการใช้งาน ความสำคัญต่อการดำเนินงานของหน่วยงาน ความสำคัญต่อการให้บริการประชาชน และความสำคัญในฐานะหลักฐานทางกฎหมาย

เอกสารที่มีการใช้งานบ่อยและมีความสำคัญต่อการปฏิบัติงานประจำวัน เช่น คู่มือการปฏิบัติงาน ระเบียบข้อบังคับ หรือเอกสารอ้างอิงที่จำเป็นต่อการตัดสินใจ จะต้องเก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสมและอยู่ในสภาพที่สามารถใช้งานได้อย่างสะดวก ในขณะที่เอกสารที่มีการใช้งานน้อยหรือเป็นเพียงข้อมูลเสริมอาจสามารถกำหนดระยะเวลาการเก็บที่สั้นลงได้

การประเมินความสำคัญในฐานะหลักฐานทางกฎหมายจะต้องพิจารณาถึงระยะเวลาการใช้อ้างอิงเอกสารเหล่านั้นในกระบวนการทางกฎหมาย เช่น เอกสารที่เกี่ยวข้องกับสัญญาอาจต้องเก็บไว้ตลอดระยะเวลาของสัญญาบวกกับระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการฟ้องร้องหรือเรียกร้องสิทธิ ส่วนเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่หน่วยงานตรวจสอบสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

หมวดหมู่ของเอกสารและอายุการเก็บมาตรฐาน

การจัดหมวดหมู่เอกสารเป็นพื้นฐานสำคัญในการกำหนดอายุการเก็บเอกสารอย่างเป็นระบบ โดยทั่วไปเอกสารของหน่วยงานรัฐจะแบ่งออกเป็นหลายหมวดใหญ่ ได้แก่ เอกสารด้านการบริหารทั่วไป เอกสารด้านการบริหารงานบุคคล เอกสารด้านการเงินและงบประมาณ เอกสารด้านการจัดซื้อจัดจ้าง เอกสารด้านการให้บริการ และเอกสารด้านการวิชาการ

เอกสารด้านการบริหารทั่วไปจะประกอบด้วยเอกสารต่างๆ เช่น หนังสือราชการ คำสั่ง ประกาศ มติที่ประชุม และรายงานการประชุม เอกสารประเภทนี้มักจะมีอายุการเก็บที่แตกต่างกันไปตามความสำคัญและลักษณะของเนื้อหา โดยคำสั่งและประกาศที่มีผลใช้บังคับถาวรอาจต้องเก็บถาวร ในขณะที่หนังสือราชการทั่วไปอาจเก็บ 5-10 ปี และเอกสารประสานงานอาจเก็บ 2-3 ปี

เอกสารด้านการบริหารงานบุคคลจะรวมถึงเอกสารเกี่ยวกับการสรรหา การบรรจุแต่งตั้ง การพัฒนา การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการเกษียณอายุราชการ เอกสารส่วนใหญ่ในหมวดนี้มักจะต้องเก็บเป็นระยะเวลานาน เนื่องจากมีความสำคัญต่อสิทธิประโยชน์ของข้าราชการและลูกจ้าง เช่น ประวัติการทำงาน ซึ่งอาจต้องเก็บถาวรหรืออย่างน้อย 50 ปี หรือเอกสารการประเมินผลการปฏิบัติงานที่อาจต้องเก็บ 10-20 ปี

เอกสารด้านการเงินและงบประมาณถือเป็นหมวดที่มีความละเอียดอ่อนสูงและมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ เอกสารการจัดทำงบประมาณ การเบิกจ่ายเงิน การตรวจสอบการเงิน และรายงานทางการเงิน เอกสารประเภทนี้มักจะต้องเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายว่าด้วยวิธีการงงบประมาณและกฎหมายการเงินการคลังกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปจะเก็บไม่น้อยกว่า 5 ปี สำหรับเอกสารทั่วไป และอาจต้องเก็บนานกว่านั้นสำหรับเอกสารสำคัญ

การจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารในรูปแบบ

การจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารในรูปแบบที่เป็นระบบและใช้งานได้จริงจะต้องประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญหลายประการ โดยเริ่มต้นจากการกำหนดรหัสเอกสาร ชื่อประเภทเอกสาร คำอธิบายลักษณะของเอกสาร อายุการเก็บที่หน่วยงาน อายุการเก็บที่คลังเอกสาร วิธีการทำลาย และหมายเหตุเพิ่มเติม

รหัสเอกสารควรจัดทำให้เป็นระบบที่สามารถเข้าใจและใช้งานได้ง่าย โดยอาจใช้ตัวอักษรและตัวเลขผสมกันเพื่อแสดงหมวดหมู่และประเภทย่อยของเอกสาร เช่น บก001 สำหรับเอกสารการบริหารทั่วไป หรือ คบ001 สำหรับเอกสารการบริหารงานบุคคล การใช้รหัสที่เป็นระบบจะช่วยให้การค้นหาและอ้างอิงเอกสารในตารางทำได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

คำอธิบายลักษณะของเอกสารควรระบุให้ชัดเจนว่าเอกสารแต่ละประเภทมีเนื้อหาและลักษณะอย่างไร เพื่อให้ผู้ใช้สามารถจำแนกเอกสารได้อย่างถูกต้อง เช่น “หนังสือราชการภายนอกที่ส่งถึงหน่วยงานอื่นเพื่อขอความร่วมมือในการดำเนินการต่างๆ” หรือ “รายงานผลการปฏิบัติงานประจำเดือนของหน่วยงานที่ส่งให้หน่วยงานต้นสังกัด” การอธิบายที่ชัดเจนจะช่วยลดความสับสนและความผิดพลาดในการจัดประเภทเอกสาร

การกำหนดอายุการเก็บควรแบ่งออกเป็น 2 ระยะคือ ระยะเวลาที่เก็บที่หน่วยงาน และระยะเวลาที่เก็บที่คลังเอกสาร โดยระยะเวลาที่เก็บที่หน่วยงานจะเป็นช่วงที่เอกสารยังมีความจำเป็นต้องใช้งานบ่อยและต้องสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวก ส่วนระยะเวลาที่เก็บที่คลังเอกสารจะเป็นช่วงที่เอกสารมีการใช้งานน้อยลงแต่ยังคงมีคุณค่าในการเก็บรักษาต่อไป

การทบทวนและปรับปรุงตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสาร

การทบทวนและปรับปรุงตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารเป็นกระบวนการที่จำเป็นต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ตารางมีความเหมาะสมและทันสมัยอยู่เสมอ โดยควรกำหนดให้มีการทบทวนอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย ระเบียบ หรือภารกิจของหน่วยงานอย่างมีนัยสำคัญ

การทบทวนควรเริ่มต้นจากการประเมินผลการใช้งานตารางในปีที่ผ่านมา โดยพิจารณาว่ามีเอกสารประเภทใดที่ยังไม่ได้กำหนดไว้ในตาราง หรือมีเอกสารประเภทใดที่กำหนดอายุการเก็บไม่เหมาะสมกับการใช้งานจริง นอกจากนี้ยังควรสำรวจความคิดเห็นจากเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องในการใช้งานเอกสารแต่ละประเภท เพื่อนำมาประกอบการพิจารณาในการปรับปรุงตาราง

การปรับปรุงตารางอาจรวมถึงการเพิ่มเอกสารประเภทใหม่ที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงภารกิจหรือเทคโนโลยี การปรับอายุการเก็บของเอกสารบางประเภทให้เหมาะสมมากยิ่งขึ้น การปรับปรุงคำอธิบายให้ชัดเจนยิ่งขึ้น หรือการจัดกลุ่มเอกสารใหม่ให้เป็นระบบมากขึ้น การปรับปรุงใดๆ ควรผ่านการพิจารณาอย่างรอบคอบและได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงของหน่วยงาน

การติดตามผลการใช้งานตารางหลังจากการปรับปรุงก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้มั่นใจว่าการปรับปรุงที่ทำไปนั้นสามารถแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการได้จริง หากพบปัญหาใหม่หรือความไม่เหมาะสมใดๆ ควรมีการปรับแก้เพิ่มเติมโดยไม่ต้องรอให้ถึงรอบการทบทวนประจำปี

การฝึกอบรมและสร้างความเข้าใจแก่บุคลากร

การฝึกอบรมและสร้างความเข้าใจแก่บุคลากรเกี่ยวกับการใช้งานตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะส่งผลต่อความสำเร็จของการนำตารางไปใช้งานจริง เนื่องจากการจัดการเอกสารเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรทุกระดับในหน่วยงาน จึงจำเป็นต้องให้ความรู้และทำความเข้าใจกับทุกคนอย่างทั่วถึง

การฝึกอบรมควรเริ่มต้นจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อสร้างความเข้าใจและความมุ่งมั่นในการสนับสนุนการดำเนินงาน จากนั้นจึงขยายไปยังผู้บริหารระดับกลางและบุคลากรทั่วไป โดยเนื้อหาการฝึกอบรมควรครอบคลุมความสำคัญของการจัดการเอกสาร หลักการและวิธีการใช้ตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสาร การปฏิบัติในแต่ละขั้นตอน และตัวอย่างการปฏิบัติที่ถูกต้อง

ตัวอย่างไฟล์เอกสาร คู่มือการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารหน่วยงานของรัฐ

คู่มือการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารหน่วยงานของรัฐ
คู่มือการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารหน่วยงานของรัฐ
คู่มือการจัดทำตารางกำหนดอายุการเก็บเอกสารหน่วยงานของรัฐ

เอกสารเป็นไฟล์ PDF

ดาวน์โหลดไฟล์เอกสารจากลิงก์ด้านล่างนี้ นะครับ

ขอบคุณแหล่งที่มา : กรมศิลปากร

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

ห้ามพลาด