แนวทางการดำเนินกิจกรรมถอดบทเรียน Best Practice ภายใต้โครงการเสริมสร้างคุณธรรม จริยธรรมและธรรมาภิบาล ในสถานศึกษาและสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา (โครงการโรงเรียนสุจริต)

แนวทางการดำเนินกิจกรรมถอดบทเรียน Best Practice

การถอดบทเรียน Best Practice แนวทางเสริมสร้างคุณธรรมและจริยธรรมในการดำเนินงาน

การดำเนินกิจกรรมถอดบทเรียน Best Practice ภายใต้โครงการเสริมสร้างคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาล มักมีการออกแบบเพื่อรวบรวมประสบการณ์และวิธีปฏิบัติที่ดีจากผู้เข้าร่วมและผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง โดยมุ่งเน้นให้สามารถนำไปปรับใช้เพื่อเสริมสร้างและพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาลในองค์กรหรือสังคมต่อไป แนวทางดำเนินกิจกรรมสามารถแบ่งเป็นขั้นตอนหลัก ๆ ดังนี้

1. การเตรียมการ

  • วางแผนกิจกรรม : กำหนดวัตถุประสงค์ของการถอดบทเรียน ว่ามีเป้าหมายหลักคืออะไร เช่น การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ การเผยแพร่แนวทางการปฏิบัติที่ดี การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาล
  • การระบุผู้เข้าร่วม : เลือกผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการ เช่น ผู้นำองค์กร เจ้าหน้าที่ที่มีบทบาทสำคัญ และผู้ปฏิบัติงานที่มีประสบการณ์ตรง
  • การเตรียมข้อมูล : รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกรณีศึกษาที่จะนำมาถอดบทเรียน โดยอาจใช้เอกสาร รายงาน หรือผลลัพธ์จากโครงการที่ดำเนินการ

2. การดำเนินกิจกรรมถอดบทเรียน

  • เปิดการสนทนาและอภิปราย : เริ่มต้นด้วยการสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ให้ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมา ความสำเร็จ ความท้าทาย และบทเรียนที่ได้รับ
  • การนำเสนอ Best Practice : ให้ผู้ที่ประสบความสำเร็จในโครงการหรือผู้มีประสบการณ์ดีเยี่ยมได้นำเสนอวิธีการที่ใช้ในการดำเนินโครงการ ซึ่งอาจเป็นในรูปแบบการบรรยาย การอภิปราย หรือการนำเสนอเป็นเอกสาร
  • การรวบรวมข้อมูล : ผู้ดำเนินการจัดเก็บข้อมูลที่ได้จากการอภิปราย ทั้งในแง่ของวิธีการที่ได้ผลดี วิธีแก้ไขปัญหาที่พบ และปัจจัยที่สนับสนุนความสำเร็จ

3. การสรุปและประเมินผล

  • สรุปบทเรียนที่ได้ : วิเคราะห์ข้อมูลจากการถอดบทเรียน เพื่อสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดี (Best Practice) ที่สามารถนำไปใช้ได้ในโครงการอื่น ๆ หรือในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
  • จัดทำเอกสารถอดบทเรียน : สรุปผลการถอดบทเรียนในรูปแบบของรายงานหรือคู่มือ เพื่อเผยแพร่และใช้อ้างอิงในอนาคต
  • การประเมินผล : ประเมินความสำเร็จของกิจกรรมถอดบทเรียน โดยอาจใช้แบบสอบถาม การสัมภาษณ์ หรือการประเมินจากผู้เข้าร่วมกิจกรรมว่าบรรลุเป้าหมายตามที่ตั้งไว้หรือไม่

4. การเผยแพร่และการนำไปใช้

  • การเผยแพร่ข้อมูล : นำเสนอผลการถอดบทเรียนให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเผยแพร่ไปยังหน่วยงานหรือบุคคลที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้
  • การติดตามผล : จัดให้มีการติดตามผลหลังจากที่ได้ใช้ Best Practice เพื่อวัดผลและปรับปรุงการปฏิบัติงานในอนาคต

แนวทางเหล่านี้จะช่วยให้กระบวนการถอดบทเรียนมีความเป็นระบบและสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาลอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรหรือสังคมที่เกี่ยวข้อง

การพัฒนาคุณธรรมและจริยธรรมในสถานศึกษา บทสรุป Best Practice จากโครงการโรงเรียนสุจริต

กิจกรรมถอดบทเรียน Best Practice ภายใต้โครงการเสริมสร้างคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาลในสถานศึกษาและสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา หรือที่เรียกว่า โครงการโรงเรียนสุจริต มีเป้าหมายหลักในการส่งเสริมคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาลในโรงเรียน เพื่อพัฒนาโรงเรียนให้เป็นสถานศึกษาที่มีความโปร่งใสและมีคุณธรรม โดยมีการปลูกฝังค่านิยมสุจริตแก่ครู นักเรียน และบุคลากรในสถานศึกษา

กิจกรรมถอดบทเรียน Best Practice เป็นหนึ่งในกระบวนการสำคัญของโครงการ ซึ่งมีเป้าหมายหลักคือ

  1. สรุปบทเรียนจากการดำเนินโครงการ : เพื่อนำข้อดี ข้อควรปรับปรุง หรือวิธีการปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพ (Best Practice) ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินโครงการ มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาโรงเรียนและสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาต่อไป
  2. แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดี : เพื่อให้สถานศึกษาและสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาอื่น ๆ สามารถนำแนวปฏิบัติที่ดีไปประยุกต์ใช้ตามบริบทของตน
  3. สร้างเครือข่ายการเรียนรู้ร่วมกัน : โดยมีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ประสบการณ์ และวิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเสริมสร้างคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาลในสถานศึกษา

กิจกรรมนี้มักจะมีการจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทั้งในรูปแบบการประชุมเชิงปฏิบัติการ (workshop) การสัมมนา และการจัดแสดงผลงาน ซึ่งจะมีผู้บริหารสถานศึกษา ครู นักเรียน และผู้แทนจากสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาเข้าร่วม

แนวทางการถอดบทเรียนเพื่อพัฒนาโรงเรียนสุจริต สร้างธรรมาภิบาลในสถานศึกษาอย่างยั่งยืน

การพัฒนาคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาลในสถานศึกษาถือเป็นภารกิจสำคัญที่จะสร้างรากฐานที่มั่นคงให้กับสังคมไทย โครงการโรงเรียนสุจริตจึงเป็นนโยบายที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการปฏิรูปการศึกษาไทยให้ก้าวไปสู่ความเป็นเลิศทางคุณธรรม การถอดบทเรียน Best Practice จากโครงการนี้จึงเป็นกระบวนการที่จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ความเป็นมาและความสำคัญของโครงการโรงเรียนสุจริต

โครงการเสริมสร้างคุณธรรม จริยธรรม และธรรมาภิบาลในสถานศึกษาและสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา หรือที่เรียกกันว่า “โครงการโรงเรียนสุจริต” เกิดขึ้นจากการตระหนักถึงความจำเป็นในการปลูกฝังค่านิยมที่ดีงามให้กับเยาวชนไทย ในยุคที่สังคมเผชิญกับปัญหาการทุจริตคอร์รัปชันและการขาดธรรมาภิบาลในหลายภาคส่วน การศึกษาจึงกลายเป็นกลไกสำคัญในการสร้างคนดีให้กับสังคม

โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายหลักในการสร้างระบบการศึกษาที่มีคุณภาพและมีคุณธรรม โดยเน้นการปลูกฝังค่านิยมความซื่อสัตย์สุจริต ความโปร่งใส และความรับผิดชอบต่อสังคม การดำเนินงานภายใต้โครงการนี้ครอบคลุมทั้งการพัฒนาหลักสูตร การจัดกิจกรรมเสริมสร้างคุณธรรม การพัฒนาบุคลากร และการสร้างระบบบริหารจัดการที่มีธรรมาภิบาล

วัตถุประสงค์ของการถอดบทเรียน Best Practice

การถอดบทเรียน Best Practice จากโครงการโรงเรียนสุจริตมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อสกัดองค์ความรู้และประสบการณ์ที่ดีจากการดำเนินงานจริง เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้และขยายผลได้อย่างมีประสิทธิภาพ การถอดบทเรียนที่มีคุณภาพจะช่วยให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน สร้างมาตรฐานการปฏิบัติที่ดี และลดความผิดพลาดในการดำเนินงาน

การถอดบทเรียนยังมีจุดมุ่งหมายในการสร้างฐานความรู้ที่เป็นระบบ เพื่อให้สถานศึกษาอื่นๆ สามารถเข้าใจแนวทางการดำเนินงานที่เหมาะสม ตลอดจนปัญหาและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น พร้อมทั้งแนวทางการแก้ไขที่มีประสิทธิผล นอกจากนี้ การถอดบทเรียนยังเป็นเครื่องมือในการประเมินผลและปรับปรุงการดำเนินงานให้มีคุณภาพสูงขึ้น

องค์ประกอบสำคัญในการถอดบทเรียน

การถอดบทเรียน Best Practice ที่มีประสิทธิภาพจะต้องประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญหลายประการ ประการแรกคือการกำหนดเป้าหมายและขอบเขตของการถอดบทเรียนให้ชัดเจน โดยต้องระบุว่าต้องการเรียนรู้อะไรบ้าง จากกิจกรรมหรือโครงการใดของโรงเรียนสุจริต และจะนำความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์อย่างไร

ประการที่สองคือการเลือกกรณีศึกษาที่เหมาะสม ควรเป็นกิจกรรมหรือโครงการที่มีผลสำเร็จเป็นที่ประจักษ์ มีความโดดเด่นหรือเป็นนวัตกรรม และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง การเลือกกรณีศึกษาที่ดีจะช่วยให้การถอดบทเรียนมีคุณค่าและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่น

ประการที่สามคือการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ ทั้งข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ข้อมูลควรครอบคลุมทั้งกระบวนการดำเนินงาน ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น ปัญหาและอุปสรรค รวมถึงปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความสำเร็จ การมีข้อมูลที่ครบถ้วนจะช่วยให้การวิเคราะห์และสรุปบทเรียนมีความน่าเชื่อถือ

ขั้นตอนการดำเนินการถอดบทเรียน

การถอดบทเรียน Best Practice จากโครงการโรงเรียนสุจริตควรดำเนินการตามขั้นตอนที่เป็นระบบ เริ่มต้นด้วยขั้นตอนการวางแผนและเตรียมการ ในขั้นตอนนี้ผู้รับผิดชอบจะต้องศึกษาข้อมูลพื้นฐานของโครงการหรือกิจกรรมที่จะนำมาถอดบทเรียน กำหนดวัตถุประสงค์ ขอบเขต และกรอบเวลาในการดำเนินงาน รวมถึงการจัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็น

ขั้นตอนที่สองคือการรวบรวมข้อมูล โดยใช้วิธีการที่หลากหลาย เช่น การสัมภาษณ์บุคลากรที่เกี่ยวข้อง การสำรวจความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การศึกษาเอกสาร การสังเกตการณ์ และการจัดเวทีประชุมกลุม การรวบรวมข้อมูลควรมีความครอบคลุมทุกมิติของการดำเนินงาน ทั้งด้านการบริหารจัดการ การจัดการเรียนการสอน การมีส่วนร่วมของชุมชน และผลกระทบที่เกิดขึ้น

ขั้นตอนที่สามคือการวิเคราะห์และสังเคราะห์ข้อมูล โดยการจำแนกข้อมูลตามประเด็นต่างๆ การหาความสัมพันธ์เชื่อมโยง การระบุปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จ และการสรุปแนวทางปฏิบัติที่ดี การวิเคราะห์ควรใช้เครื่องมือและเทคนิคที่เหมาะสม เช่น การวิเคราะห์ SWOT การวิเคราะห์เชิงเหตุผล หรือการวิเคราะห์กระบวนการ

ขั้นตอนสุดท้ายคือการจัดทำรายงานและการเผยแพร่ผลการถอดบทเรียน รายงานควรมีโครงสร้างที่ชัดเจน เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย และมีข้อเสนอแนะที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง การเผยแพร่ควรใช้ช่องทางที่หลากหลายเพื่อให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทุกระดับได้รับทราบและนำไปประยุกต์ใช้

กลยุทธ์การสร้างการมีส่วนร่วมในการถอดบทเรียน

ความสำเร็จของการถอดบทเรียนขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย การสร้างการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มต้นด้วยการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับความสำคัญและประโยชน์ของการถอดบทเรียน ผู้บริหารสถานศึกษาควรให้การสนับสนุนและเป็นแบบอย่างในการให้ความร่วมมือ

การสร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างและไว้วางใจเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ผู้เข้าร่วมยินดีแบ่งปันประสบการณ์ ทั้งที่เป็นความสำเร็จและความล้มเหลว ผู้นำการถอดบทเรียนควรใช้ทักษะการอำนวยความสะดวกที่ดี กระตุ้นให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และสร้างความรู้สึกที่ว่าทุกคนมีส่วนสำคัญในการสร้างสรรค์ความรู้ร่วมกัน

การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเครื่องมือในการอำนวยความสะดวกสำหรับการมีส่วนร่วมก็เป็นอีกกลยุทธ์ที่สำคัญ การจัดเวทีออนไลน์ การใช้แอปพลิเคชันในการรวบรวมความคิดเห็น หรือการสร้างเว็บไซต์สำหรับแลกเปลี่ยนข้อมูลจะช่วยให้ผู้ที่อยู่ห่างไกลหรือมีข้อจำกัดด้านเวลาสามารถเข้าร่วมได้

การให้ข้อมูลป้อนกลับและการติดตามผลเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกว่าการมีส่วนร่วมของตนมีความหมาย ผู้รับผิดชอบควรรายงานความคืบหน้าและผลการนำข้อเสนoแนะไปใช้ให้ผู้เข้าร่วมได้ทราบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างแรงจูงใจในการร่วมมือต่อไป

การระบุและจัดการกับปัญหาและอุปสรรค

ในกระบวนการถอดบทเรียนจากโครงการโรงเรียนสุจริต มักจะพบปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ที่ต้องมีการเตรียมความพร้อมและจัดการอย่างเหมาะสม ปัญหาแรกที่พบบ่อยคือการขาดความร่วมมือจากบุคลากรที่เกี่ยวข้อง อาจเกิดจากความไม่เข้าใจในวัตถุประสงค์ ความกังวลเรื่องการถูกตำหนิ หรือภาระงานที่มากเกินไป

การแก้ไขปัญหานี้ต้องเริ่มต้นด้วยการสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการถอดบทเรียน โดยเน้นย้ำว่าเป็นกระบวนการเรียนรู้ร่วมกัน ไม่ใช่การตำหนิหาข้อผิดพลาด ผู้บริหารระดับสูงควรแสดงการสนับสนุนอย่างชัดเจน และอาจต้องมีการปรับลดภาระงานอื่นๆ ชั่วคราวเพื่อให้บุคลากรมีเวลาเข้าร่วมกิจกรรมได้

ปัญหาที่สองคือการขาดข้อมูลที่เป็นระบบหรือเอกสารหลักฐานที่จำเป็น หลายสถานศึกษามักไม่มีการจัดเก็บข้อมูลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ ทำให้การถอดบทเรียนทำได้ยาก การแก้ไขปัญหานี้ต้องอาศัยการใช้วิธีการรวบรวมข้อมูลที่หลากหลาย เช่น การสัมภาษณ์เชิงลึก การจัดกลุมสนทนา และการใช้เทคนิค Storytelling ให้ผู้ที่มีประสบการณ์เล่าเรื่องราวการดำเนินงาน

ปัญหาที่สามคือการขาดทักษะในการถอดบทเรียนของผู้รับผิดชอบ การถอดบทเรียนที่มีคุณภาพต้องอาศัยทักษะหลายด้าน ทั้งการสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ข้อมูล การเขียนรายงาน และการนำเสนอ การแก้ไขปัญหานี้ควรมีการจัดอบรมให้ความรู้และฝึกทักษะแก่ผู้ที่จะรับผิดชอบงานด้านนี้ หรือการจ้างที่ปรึกษาภายนอกที่มีความเชี่ยวชาญมาช่วยเหลือ

เทคนิคการจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล

การจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบเป็นหัวใจสำคัญของการถอดบทเรียนที่มีคุณภาพ เทคนิคการจัดเก็บข้อมูลที่ดีจะต้องคำนึงถึงความหลากหลายของแหล่งข้อมูลและวิธีการเก็บรวบรวม ข้อมูลปฐมภูมิที่ควรรวบรวมรวมถึงการสัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้องทุกระดับ ตั้งแต่ผู้บริหาร ครู นักเรียน ผู้ปกครอง และชุมชน

การจัดเก็บข้อมูลทุติยภูมิก็มีความสำคัญไม่น้อย ได้แก่ เอกสารการวางแผน รายงานการดำเนินงาน ข้อมูลสถิติต่างๆ ภาพถ่าย วิดีโอ และสื่อที่เกี่ยวข้อง การใช้เทคโนโลยีในการจัดเก็บข้อมูลจะช่วยให้การค้นหาและวิเคราะห์ทำได้ง่ายขึ้น เช่น การใช้ระบบฐานข้อมูล การบันทึกเสียง การจัดเก็บไฟล์อิเล็กทรอนิกส์อย่างเป็นระบบ

การวิเคราะห์ข้อมูลควรใช้วิธีการที่เหมาะสมกับลักษณะของข้อมูล ข้อมูลเชิงปริมาณสามารถใช้สถิติพรรณนา การสร้างกราฟและแผนภูมิ หรือการวิเคราะห์แนวโน้ม ขณะที่ข้อมูลเชิงคุณภาพต้องใช้เทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหา การจัดกลุ่มตามธีม การสร้างความหมาย และการตีความ

การใช้เครื่องมือการวิเคราะห์ที่หลากหลายจะช่วยให้เห็นภาพรวมที่ครบถ้วนมากขึ้น เช่น การวิเคราะห์ SWOT สำหรับการประเมินจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค การใช้เครื่องมือ Logic Model ในการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยนำเข้า กิจกรรม ผลผลิต และผลลัพธ์ หรือการใช้เทคนิค Root Cause Analysis ในการหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น

การสร้างรูปแบบการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ

การนำเสนอผลการถอดบทเรียนในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและน่าสนใจเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ความรู้ที่ได้สามารถถ่ายทอดไปสู่ผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ รูปแบบการนำเสนอควรมีความหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน

รายงานเชิงวิชาการที่มีรายละเอียดครบถ้วนเป็นรูปแบบพื้นฐานที่จำเป็น แต่ควรมีการสร้างรูปแบบการนำเสนอที่เข้าถึงได้ง่ายมากขึ้น เช่น การสร้าง Infographic ที่สรุปประเด็นสำคัญ การทำวิดีโอสั้นที่เล่าเรื่องราวความสำเร็จ การจัดทำ Podcast สำหรับผู้ที่ต้องการฟังขณะเดินทาง หรือการสร้างเกมหรือแอปพลิเคชันที่ให้ผู้เรียนได้ทดลองใช้ความรู้

การใช้เทคนิค Storytelling ในการนำเสนอจะช่วยให้เนื้อหามีความน่าสนใจมากขึ้น การเล่าเรื่องราวความสำเร็จของบุคลากรหรือนักเรียนที่เป็นตัวอย่างที่ดี การแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นก่อนและหลังการดำเนินโครงการ หรือการนำเสนอกรณีศึกษาที่เป็นปัญหาจริงและแนวทางการแก้ไขจะสร้างความประทับใจและความจดจำที่ดี

การนำเสนอแบบมีปฏิสัมพันธ์จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการเรียนรู้ การจัด Workshop หรือ Simulation ที่ให้ผู้เข้าร่วมได้ลองปฏิบัติตามแนวทางที่นำเสนอ การจัดเสวนาหรือแลกเปลี่ยนประสบการณ์ หรือการจัดการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาจะช่วยให้เกิดการเรียนรู้ที่มีความหมาย

ตัวอย่างไฟล์เอกสาร

แนวทางการดำเนินกิจกรรมถอดบทเรียน Best Practice
แนวทางการดำเนินกิจกรรมถอดบทเรียน Best Practice

ขอบคุณแหล่งที่มา : สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน

By admin

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

ห้ามพลาด